Escritorio remoto compartido con BeckmanConnect

Asistencia remota con BeckmanConnectAyúdenos a ver lo que USTED ve… de inmediato

BeckmanConnect se diseñó para maximizar el tiempo de actividad de los instrumentos al minimizar el tiempo de espera en recibir un servicio/asistencia urgente.

Cuando un instrumento de Beckman Coulter está vinculado a BeckmanConnect, nuestros especialistas de servicio, con gran formación, pueden visualizar su sistema, cuando así lo solicite, de forma segura y en tiempo real*.

Eso nos ayuda a entender rápidamente el problema y a avanzar hacia su resolución, evitando tiempos de espera, innecesarios, para una visita presencial.  

Busque BeckmanConnect en nuestro centro de preguntas frecuentes para obtener más información.

* BeckmanConnect está actualmente disponible para el analizador de viabilidad de las células Vi-CELL BLU, Biomek 4000 y Biomek NX/NXp. Los instrumentos de las estaciones de trabajo Biomek FX/FXp, serie Biomek i y de la serie CytoFLEX que tengan un sistema operativo Windows 7 o superior en el controlador. Tenemos previsto ampliar el acceso a otros instrumentos en el futuro.

BeckmanConnect está actualmente disponible en los siguientes países: Alemania, Australia, Austria, Bélgica, Canadá, República Checa, Corea del Sur, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, España, Estados Unidos, Estonia, Finlandia, Francia, Guadalupe, Hungría, India, Irlanda, Italia, Japón, Luxemburgo, Mónaco, Noruega, Países Bajos, Polinesia Francesa, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Reino Unido, Reunión, Suecia y Suiza.

Ventajas

   Eficiencia 

  • Acceso y visibilidad a la estación de trabajo de forma segura 
  • Resolución de problemas en tiempo real 
  • Mejoras, configuraciones y recargas de software con una integración perfecta
  • Análisis de sistemas mejorados para una asistencia in situ más rápida

 

Beneficios para la productividad de BeckmanConnect   Productividad

  • Mayor disponibilidad de instrumentos 
  • Interrupciones mínimas del flujo de trabajo
  • Menos tiempo dedicado a llamadas de asistencia por parte del usuario 
  • Menos tiempo de espera para visitas in situ evitables

 

Funciones de seguridad de BeckmanConnect   Seguridad

  • Controles de comunicación basados en permisos encriptados
  • Sesiones seguras con expertos de apoyo de Beckman Coulter ubicados dentro de su región
  • Se requieren configuraciones de políticas y la aprobación del cliente para cada sesión de asistencia remota

 
 

BeckmanConnect is currently unavailable in your geography

 

 

Preguntas frecuentes (Frequently Asked Questions, FAQ) sobre BeckmanConnect

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